A 20jogo está comprometida em proteger e respeitar a privacidade de todos os jogadores brasileiros que utilizam nossa plataforma de jogos online. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa e utiliza nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma 20jogo, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente todas as informações para entender como tratamos seus dados pessoais e quais são seus direitos em relação a essas informações.
Na 20jogo, coletamos diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura. As informações coletadas incluem dados fornecidos diretamente por você, dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma e informações obtidas de fontes terceirizadas quando necessário.
Informações Pessoais: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone, endereço residencial, dados de identificação (CPF/RG), informações financeiras para processar depósitos e saques, e outras informações necessárias para verificação de identidade e cumprimento de regulamentações.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, cliques realizados, preferências de jogos, histórico de apostas e transações financeiras realizadas na plataforma 20jogo.
A 20jogo utiliza suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados ao funcionamento de nossa plataforma de jogos online. O principal objetivo é fornecer uma experiência de jogo segura, personalizada e em conformidade com todas as regulamentações aplicáveis no Brasil.
Utilizamos seus dados para processar registros de conta, verificar sua identidade, processar depósitos e saques, oferecer suporte ao cliente, enviar comunicações importantes sobre sua conta, personalizar sua experiência de jogo na 20jogo, detectar e prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e regulatórias.
Também utilizamos informações agregadas e anonimizadas para melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos, realizar análises estatísticas e aprimorar a segurança da plataforma 20jogo para todos os usuários brasileiros.
A 20jogo não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre respeitando sua privacidade e em conformidade com a legislação brasileira aplicável.
Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, processadores de pagamento para facilitar transações financeiras, autoridades regulatórias quando exigido por lei, empresas de verificação de identidade para prevenir fraudes, e parceiros tecnológicos que fornecem serviços essenciais para o funcionamento da 20jogo.
Todos os terceiros com quem compartilhamos informações são obrigados a manter a confidencialidade dos dados e utilizá-los apenas para os fins específicos acordados. Implementamos contratos rigorosos e medidas de segurança para proteger suas informações durante qualquer compartilhamento necessário.
A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a 20jogo. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica, organizacional e física para salvaguardar seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Nossa plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados, sistemas de firewall avançados, monitoramento contínuo de segurança, autenticação de dois fatores, armazenamento seguro em servidores protegidos, controles de acesso rigorosos para funcionários, e auditorias regulares de segurança realizadas por especialistas independentes.
Embora implementemos as melhores práticas de segurança disponíveis, é importante que você também tome medidas para proteger sua conta na 20jogo, como usar senhas fortes, não compartilhar credenciais de login, e sempre fazer logout após utilizar dispositivos compartilhados.
Como usuário da 20jogo, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis no Brasil. Respeitamos e facilitamos o exercício de todos esses direitos.
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas em nossa plataforma, corrigir dados incorretos ou desatualizados, solicitar a exclusão de informações quando aplicável, restringir o processamento de seus dados em determinadas circunstâncias, solicitar a portabilidade de dados, e retirar seu consentimento para processamentos específicos.
Para exercer qualquer destes direitos na 20jogo, você pode entrar em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento. Processaremos sua solicitação no prazo legal estabelecido e forneceremos todas as informações necessárias sobre o status de sua solicitação.
A 20jogo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo apresentado. Estas tecnologias nos ajudam a entender como você interage com nossa plataforma e a oferecer serviços mais eficientes.
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma, cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências, cookies de desempenho para analisar o uso do site, e cookies de marketing para personalizar conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da 20jogo e não podem ser desabilitados. Outros são opcionais e você pode escolher aceitá-los ou não, embora isso possa impactar algumas funcionalidades da plataforma.
A 20jogo mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito de seu processamento.
Dados de conta e transações são mantidos durante o período de relacionamento comercial e por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido por regulamentações financeiras. Dados de navegação e cookies são geralmente mantidos por períodos mais curtos, variando de alguns meses a 2 anos, dependendo de sua finalidade.
Após os períodos de retenção estabelecidos, suas informações são seguramente excluídas ou anonimizadas de forma que não possam mais ser associadas à sua identidade na plataforma 20jogo.
Em algumas circunstâncias, pode ser necessário transferir suas informações para países fora do Brasil para processar transações, fornecer suporte técnico ou cumprir obrigações regulatórias. A 20jogo garante que todas as transferências internacionais sejam realizadas com as devidas proteções legais.
Quando transferimos dados para outros países, implementamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação, e outros mecanismos aprovados pelas autoridades brasileiras competentes para proteger suas informações pessoais.
A 20jogo pode atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas, requisitos legais ou melhorias em nossos serviços. Sempre notificaremos sobre alterações significativas através de meios apropriados.
Quando houver mudanças materiais nesta política, publicaremos a versão atualizada em nosso site e enviaremos notificações por e-mail ou através de avisos em sua conta na plataforma 20jogo. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, precisar exercer seus direitos como titular de dados, ou quiser reportar preocupações relacionadas à privacidade, nossa equipe de suporte da 20jogo está disponível para ajudá-lo através dos canais oficiais de atendimento.
Você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para questões específicas sobre tratamento de dados pessoais. Estamos comprometidos em responder a todas as consultas de forma rápida e transparente, sempre priorizando a proteção de sua privacidade na 20jogo.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 2024 e está em vigor para todos os usuários da plataforma 20jogo no Brasil. Ao continuar utilizando nossos serviços, você confirma ter lido e concordado com os termos aqui estabelecidos.